¿Cómo se paga la fianza?

El día de la salida de los huéspedes, recibirá un correo electrónico con la solicitud de liquidación del depósito. Los siguientes pasos explican cómo hacerlo.

1. Asegúrate de haber iniciado sesión como propietario

2. Inmediatamente en la vista general bajo "Reservas" verá la reserva desde la que se puede procesar el depósito

3. Seleccione el icono de información

4. Haga clic en el botón verde "Depósito de la manija"

5. En "Safety deposit return amount" introduzca el importe que se devolverá a los huéspedes. ¿No es esta la cantidad total? A continuación, indique en el apartado "Comments" por qué se ha retenido una parte del depósito.

6. A continuación, haga clic en "Liquidar depósito" para finalizar la tramitación del depósito.

Nota: Si hace clic fuera de la pantalla, mientras se está procesando el depósito, es posible que se invierta el depósito a la cuenta equivocada. No cierre la pantalla hasta que sea claramente visible que el proceso ha finalizado. A veces puede tardar un poco más, en cuyo caso tendrá que esperar un poco.

Si tiene alguna duda sobre si el depósito se ha procesado correctamente, póngase en contacto con nosotros.